Brezplačna dostava na Poljsko od 200 £ +48 501 537 027
Kontaktirajte
Novice Promocije
Kategorije Proizvajalci MENU Novice Promocije Nakupovalni voziček (0)

Vaša košarica je prazna!

 Iskanje

Pravila uporabe

Ti pogoji uporabe določajo splošne pogoje, pravila in način uporabe spletne platforme s strani kupcev, v katero je vključena spletna trgovina na naslovih: mz-store.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es (v nadaljevanju:»spletna trgovina« ) ter pravila in pogoje za brezplačno elektronsko opravljanje storitev s strani družbe MZ-STORE delniška družba.

1. SPLOŠNE DOLOČBE

1.1. Lastnik spletne trgovine mz-store je družba MZ-STORE SPÓŁKA AKCYJNA s sedežem v Redzi (84-240), ul. Cypriana Kamila Norwida 47, vpisana v register podjetnikov Nacionalnega sodnega registra, ki ga vodi Okrožno sodišče Gdańsk-Północ v Gdańsku, VIII za gospodarske zadeve Nacionalnega sodnega registra pod številko KRS: 0000877266, z davčno številko (NIP): 5862363341, številko REGON: 387876117, številko BDO: 000517970, z ustanovnim kapitalom v višini 5.000.000,00 PLN, v celoti vplačanim (v nadaljevanju MZ-STORE).

1.2. Spletna trgovina mz-store je platforma, ki jo upravlja njen lastnik (podatki v točki 1.1 teh pravil).

1.3. Ti pogoji veljajo tako za potrošnike kot tudi za podjetnike, ki uporabljajo spletno trgovino.

1.4. Opredelitve:

1.4.1. Osebni podatki – vse informacije o fizični osebi, ki je identificirana ali jo je mogoče identificirati na podlagi enega ali več posebnih dejavnikov, ki opredeljujejo fizično, fiziološko, genetsko, psihično, ekonomsko, kulturno ali družbeno identiteto, v vključno z IP-naslovom naprave, podatki o lokaciji, spletnim identifikatorjem ter informacijami, zbranimi prek piškotkov in drugih podobnih tehnologij.

1.4.2. Delovni dnevi – označujejo dneve v tednu od ponedeljka do petka, razen zakonsko določenih praznikov.

1.4.3. Dostava – pomeni dejansko dejanje, ki obsega dostavo blaga, opredeljenega v naročilu, stranki.

1.4.4. Dobavitelj – označuje subjekt, ki fizično izvede dostavo blaga:

1.4.4.1. kurirsko podjetje (kurir),

1.4.4.2. Poczta Polska ali drug javni operater,

1.4.4.3. InPost sp. z o.o.

1.4.5. Obrazec za registracijo – elektronska storitev pomeni obrazec, ki je na voljo na spletni strani in omogoča odprtje kupčevega računa.

1.4.6. Obrazec za naročilo – elektronska storitev, interaktiven obrazec, ki je na voljo na spletni strani in omogoča oddajo naročila, zlasti z dodajanjem blaga v elektronsko košarico ter določitvijo pogojev prodajne pogodbe, vključno z načinom dostave in plačila.

1.4.7. Geslo – označuje niz črk, številk ali drugih znakov, ki jih izbere stranka ob registraciji v spletni trgovini.

1.4.8. Stranka – označuje fizično osebo, ki ima polno pravno sposobnost za pravnih dejanj in je dopolnila 18 let, pravno osebo ali organizacijsko enoto brez pravne osebnosti, ki ji zakon priznava pravno sposobnost, v korist katere se v skladu s temi Pravilnikom in veljavnimi pravnimi predpisi lahko prejemajo storitve po elektronski poti in/ali ki je sklenila ali namerava skleniti prodajno pogodbo s prodajalcem. Stranka je uvoznik blaga, uvoženega iz tretje države (izven Evropske unije) na ozemlje Evropske unije, blaga, poslanega iz Evropske v tretje države ter blaga, ki se pošilja iz ene tretje države v drugo tretjo državo.

1.4.9. Potrošnik – označuje fizično osebo, ki opravlja pravni posel, ki ni neposredno povezan z njeno gospodarsko ali poklicno dejavnostjo.

1.4.10. Račun stranke – elektronska storitev, pomeni račun, ki ga za stranko vodi MZ-STORE pod edinstvenim imenom (uporabniškim imenom) in predstavlja zbirko virov v informacijsko-komunikacijskem sistemu, v katerem se zbirajo podatki stranke ter informacije o njenih dejavnostih v okviru spletne .

1.4.11. Novičnik – elektronska storitev, ki jo MZ-STORE zagotavlja prek elektronske pošte (e-pošte) in prek katere lahko stranka, ki jo uporablja stranka od MZ-STORE redno prejemajo po elektronski pošti sporočila v zvezi z MZ-STORE in njenimi poslovnimi partnerji, spletno trgovino, vključno z informacijami o ponudbah, promocijah in novostih v spletni trgovini.

1.4.12. Podjetnik – fizična oseba, pravna oseba ali organizacijska enota brez pravne osebnosti, ki kupuje blago v spletni trgovini v okviru gospodarske ali poklicne dejavnosti; v primeru fizične osebe se za podjetnika šteje fizična oseba, ki kupuje blago v spletni trgovini z namenom, neposredno povezan z njeno gospodarsko dejavnostjo, kadar iz vsebine pogodbe izhaja, da ima ta poklicni značaj, ki izhaja zlasti iz predmeta njene gospodarske dejavnosti, objavljenega na podlagi predpisov o Centralnem registru in informacijah o gospodarski dejavnosti.

1.4.13. Podjetnik s pravicami potrošnika – fizična oseba, ki kupuje blago prek spletne trgovine za namen, ki je neposredno povezan z njeno gospodarsko dejavnostjo, kadar iz vsebine te pogodbe izhaja, da za njo nima poklicnega značaja, ki izhaja zlasti iz predmeta njene gospodarske dejavnosti, objavljenega na podlagi predpisov o Centralnem registru in informacijah o gospodarski dejavnosti.

1.4.14. Predprodaja – pomeni, da prodajalec predstavi vsebino, ki predstavlja povabilo kupcu k oddaji ponudb in se nanaša na blago, ki še ni bilo proizvedeno ali pa prodajalec čaka na njegovo dobavo.

1.4.15. Pravila – označujejo ta dokument.

1.4.16. Registracija – pomeni dejansko dejanje, opravljeno na način, določen v Pravilniku, ki je potrebno, da stranka lahko uporablja vse funkcionalnosti spletne trgovine.

1.4.17. Spletna trgovina – spletna platforma, ki jo upravlja MZ-STORE na spodaj navedenih naslovih in katere naloga je povezovanje prodajalcev in strank:

1.4.17.1. https:// mz-store.com

1.4.17.2. https://mz-store.pl,

1.4.17.3. https://mz-store.co.uk,

1.4.17.4. https://mz-store.it,

1.4.17.5. https://mz-store.de,

1.4.17.6. https:/mz-store.es,

1.4.17.7. https://mz-store.at.

1.4.18. MZ-STORE delniška družba (tudi MZ-STORE S.A. ali MZ-STORE) – s sedežem v Redzi na ul. Cypriana Kamila Norwida 47 (84-240), vpisana v register podjetij Nacionalnega sodnega registra, ki ga vodi Okrožno sodišče Gdańsk-Północ v Gdańsku, Oddelek VIII za gospodarske zadeve KRS pod številko 0000877266, z davčno številko (NIP): 5862363341 in številko REGON: 387876117, z ustanovnim kapitalom v višini 5.000.000,00 PLN, v celoti vplačanim, ki ji pripadajo pravice do spletne platforme. Vloga družbe MZ-STORE S.A. je omogočanje funkcionalnosti (tržnice) na platformi, s pomočjo katere stranke (prodajalec in kupec) lahko sklenejo prodajno pogodbo.

1.4.19. Prodajalec – MZ-STORE ali partner MZ-STORE, ki v spletni trgovini ponuja svoje izdelke v prodajo. Podatki, ki identificirajo prodajalca, so navedeni v opisu izdelka na spletni strani. Če prodajalec ni naveden v opisu izdelka, je prodajalec MZ-STORE.

1.4.20. Spletna stran – pomeni spletno stran, na kateri MZ-STORE vodi spletno trgovino, ki deluje na spletnih naslovih: mz-store.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mzstore.it, mz-store.at, mz-store.es.

1.4.21. Blago – označuje izdelek iz ponudbe prodajalca, ki je na voljo prek spletne strani.

1.4.22. Živilska blaga – pomenijo kakršne koli snovi ali izdelke, predelane, delno predelane ali nepredelane, namenjene za prehrano ljudi ali za katere se lahko pričakuje, da jih bodo ljudje zaužili.

1.4.23. Pogodba o prodaji – pomeni pogodbo o prodaji, sklenjeno elektronsko v skladu s pravili, določenimi v Pravilih, med kupcem in prodajalcem.

1.4.24. Elektronska storitev – storitev, ki jo elektronsko opravlja MZ-STORE za stranko prek spletne trgovine. Izprodaja – pod izprodajo se razume prodaja blaga, ki ga je prodajalec označil za izprodajo, po znižani ceni zaradi lastnosti blaga (npr. bližajoči se rok uporabnosti za uživanje).

1.4.25. Objava mnenj – elektronska storitev »Objava mnenj« omogoča strankam objavo individualnih in subjektivnih izjav (objav) v zvezi z naročenim blagom.

1.4.26. Naročilo – izjava volje stranke, podana prek obrazca za naročilo, katere neposredni namen je sklenitev prodajne pogodbe za blago s prodajalcem.

1.5. MZ-STORE ima pravice do spletne trgovine, vključno z avtorskimi pravicami avtorske pravice, pravice intelektualne lastnine do njegovega imena, njegove spletne domene, spletne strani ter tudi do vzorcev, obrazcev in logotipov, objavljenih na spletni strani (z izjemo logotipov in fotografij, predstavljenih na spletni spletni strani za namene predstavitve blaga, za katerega avtorske pravice pripadajo tretjim osebam), pripadajo MZ-STORE, njihova uporaba pa je dovoljena izključno na način, ki je določen in skladen s Pravili.

1.6. Ti Pravila so strankam na voljo na naslovih: mz-store.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es in jih je mogoče kadarkoli prenesti in natisniti.

2. ELEKTRONSKE STORITVE V SPLETNI TRGOVINI

2.1. V spletni trgovini so na voljo naslednje elektronske storitve: račun stranke, obrazec za naročilo, objavljanje mnenj in novičnik

2.2. Strankin račun – Elektronska storitev »Strankin račun« je na voljo izključno registriranim strankam. Registracija ni potrebna za oddajo naročil v spletni trgovini.

2.3. Za registracije mora stranka izpolniti registracijski obrazec, ki ga MZ-STORE ponuja na spletni strani, in izpolnjen registracijski obrazec elektronsko poslati WMZ-STORE z izbiro polja »Registriraj se«. Med registracijo stranka določi svoje geslo.

2.4. Storitev »Elektronski račun stranke« se zagotavlja brezplačno za nedoločen čas. Stranka ima možnost, da kadarkoli in brez navedbe razloga izbriše račun (odpove strankin račun) tako, da pošlje ustrezno zahtevo podjetju MZ-STORE prek elektronske pošte na naslov: office@mz-store.pl.

2.5. MZ-STORE bo račun stranke izbrisal nemudoma, v vsakem primeru pa najpozneje v roku 14 ( štirinajstih) dni od prejema zahtevka.

2.6. Po pošiljanju izpolnjenega prijavnega obrazca stranka nemudoma prejme po elektronski pošti na naslov, naveden v prijavnem obrazcu, potrditev registracije s strani MZ-STORE. V tem trenutku se sklene elektronska pogodba o vodenju strankovega računa, stranka pa pridobi možnost dostopa do svojega strankovega računa in spreminjanja podatkov, navedenih med registracijo, z izjemo uporabniškega imena.

2.7. Stranka je dolžna storiti vse, kar je v njeni moči, da ohrani zaupnost gesla in ga ne razkrije tretjim osebam. V primeru okoliščin, ki kažejo na sum, da je geslo prišlo v roke nepooblaščene osebe, je stranka dolžna o tem nemudoma obvestiti MZSTORE prek razpoložljivih komunikacijskih sredstev. V takem primeru mora stranka nemudoma spremeniti geslo z uporabo ustreznih funkcij v okviru svojega računa.

2.8. Naročilni obrazec – uporaba naročilnega obrazca se začne v trenutku, ko stranka doda prvo blago v elektronsko košarico v spletni trgovini. Naročilo je oddano po izpolnitvi obrazca za naročilo in kliku na gumb »Naročim« na spletni strani spletne trgovine.

2.9. Storitev Elektronski obrazec za naročilo se zagotavlja brezplačno in je enkratne narave ter se zaključi v trenutku oddaje naročila prek njega ali v trenutku predčasne prekinitve oddajanja naročil prek njega s strani stranke.

2.10. Objava mnenj – Stranka ima možnost prostovoljne in brezplačne objave mnenja o blagu, kupljenem v spletni trgovini. Izključno od stranke je odvisno, ali se bo odločila za predstavitev svoje ocene.

2.11. Ne glede na možnost objave ocene na spletni strani spletne trgovine prek elektronske storitve »Objava ocen« lahko stranka po opravljenem nakupu v spletni trgovini in prejemu blaga stranka lahko prek e-pošte prejme prošnjo za oceno in oceno stopnje zadovoljstva prek izbranega portala za mnenja. V primeru oddaje takšne ocene MZ-STORE obdeluje in posreduje ustreznim partnerjem naslednje podatke:

2.11.1. Kontaktni podatki – tj. e-poštni naslov, ki se uporablja za pošiljanje vabila k oddaji mnenja;

2.11.2. Podatki o naročenih izdelkih, ki so predmet mnenja.

2.12. Ocene lahko objavi le stranka, ki je opravila nakup v spletni trgovini.

2.13. Prepovedano je sklepanje fiktivnih/navideznih prodajnih pogodb z namenom objavljanja mnenj. Avtor mnenja tudi ne sme biti sam prodajalec niti njegovi zaposleni, ne glede na podlago zaposlitve.

2.14. Uporaba elektronske storitve »Objava mnenj« se ne sme uporabljati za nezakonita dejanja, zlasti za dejanja, ki predstavljajo nepošteno konkurenco do prodajalca ali dejanj, ki kršijo osebne pravice, pravice intelektualne lastnine ali druge pravice prodajalca ali tretjih oseb.

2.15. Objavljena recenzija se lahko kadarkoli odstrani na zahtevo njenega avtorja, posredovano podjetju MZSTORE ali portalu za mnenja – odvisno od tega, kje je stranka objavila recenzijo (mnenje).

2.16. MZ-STORE ne preverja, ali recenzije, ki jih stranke dodajo prek obrazca za objavo recenzij, izvirajo od stranke, ki je blago kupila ali ga uporabljala.

2.17. Pri uporabi elektronskih storitev stranka nima pravice do:

2.17.1. objavljati osebne podatke tretjih oseb ter razširjati podobo tretjih oseb brez zakonsko zahtevanega dovoljenja ali soglasja tretje osebe,

2.17.2. objavljati vsebine oglaševalske in/ali promocijske narave,

2.17.3. poleg tega je strankam prepovedano objavljati vsebine, ki bi lahko zlasti:

2.17.3.1. biti objavljene v slabi veri, npr. z namenom kršitve osebnih pravic tretjih oseb,

2.17.3.2. kršiti kakršne koli pravice tretjih oseb, vključno s pravicami, povezanimi z zaščito avtorskih in sorodnih pravic, zaščito , poslovno skrivnostjo ali v zvezi z obveznostmi glede varovanja zaupnosti,

2.17.3.3. imeti žaljiv značaj ali predstavljati grožnjo, usmerjeno proti drugim oseb, vsebovati besednjak, ki krši dobre običaje (npr. z uporabo vulgarnih izrazov ali izrazov, ki se splošno štejejo za žaljive),

2.17.3.4. biti v nasprotju z interesi MZ-STORE ali partnerjev MZ-STORE (prodajalcev),

2.17.3.5. na kakršen koli drug način kršiti določbe Pravilnika, dobre običaje, predpise veljavne zakonodaje, družbene ali običajne norme.

2.18. MZ-STORE ima pravico do odstranjevanja vsebin, ki ne izpolnjujejo pogojev, določenih v teh Pravilih.

2.19. E-novice – jih MZ-STORE pošilja vsem strankam, ki so se nanje naročile.

2.20. Storitev elektronskega glasila se zagotavlja brezplačno za nedoločen čas. Stranka ima možnost, da se kadarkoli in brez navedbe razloga odjavi od glasila (odpoved novice) s pošiljanjem ustrezne zahteve podjetju MZ-STORE prek elektronske pošte na naslov: office@mz-store.pl.

2.21. Minimalne tehnične zahteve za uporabo spletne strani so:

2.21.1. dostop do interneta,

2.21.2. dostop do aktivnega e-poštnega naslova,

2.21.3. dostop do spletnega brskalnika v različici vsaj Internet Explorer 8 ali Chrome 16 ali Firefox 10 ali Opera 11 ali Safari 5 ali novejše, z vključeno podporo za jezik JavaScript, ki sprejema datoteke tipa »piškotke« ter internetno povezavo s hitrostjo najmanj 256 kbit/s. Spletna stran trgovine je optimizirana za minimalno ločljivost zaslona 1024x768 pikslov.

2.22. Prepovedano je objavljanje nezakonitih vsebin ter uporaba spletne trgovine, spletne strani ali elektronskih storitev, , ki jih zagotavlja MZ-STORE, na način, ki je v nasprotju z zakonom, dobrimi običaji, na način, ki krši osebne pravice tretjih oseb ali upravičene interese MZ-STORE ali partnerjev MZ-STORE (prodajalcev)

2.23. Stranka je upravičena do uporabe virov spletne trgovine izključno za lastno rabo. Ni dovoljeno uporabljati virov in funkcij spletne trgovine za opravljanje komercialne dejavnosti s strani stranke ali dejavnosti, ki bi kršila interese MZ-STORE ali partnerjev MZ-STORE.

2.24. MZ-STORE opozarja, da javni značaj interneta in uporaba storitev, ki se zagotavljajo elektronsko, lahko pomenita nevarnost pridobivanja in spreminjanja podatkov strank s strani nepooblaščenih oseb, zato morajo stranke uporabljati ustrezne tehnične ukrepe, ki bodo zmanjšali zgoraj navedena tveganja. Zlasti morajo uporabljati protivirusne programe in programe za zaščito identitete uporabnikov interneta. MZ-STORE stranke nikoli ne prosi, da mu v kakršni koli obliki posredujejo geslo.

2.25. MZ-STORE si pridržuje pravico do začasne prekinitve ali prenehanja zagotavljanja posameznih funkcionalnosti spletne trgovine zaradi potrebe po vzdrževanju, pregledu ali razširitvi tehnične infrastrukture, če to ne krši pravic stranke.

2.26. MZ-STORE bo na zahtevo stranke obvestil o posebnih tveganjih, povezanih z uporabo storitev, ki se zagotavljajo po elektronski poti, ter o funkcionalnostih in namenu programske opreme ali podatkov, ki niso sestavni del vsebine storitve in jih v sistem MZ-STORE v informacijsko-komunikacijski sistem, ki ga uporablja stranka.

2.27. Reklamacije v zvezi z elektronskimi storitvami lahko stranka vloži stranka v elektronski obliki na naslov MZ-STORE: office@mz-store.pl. Pravilno vložena reklamacija v zvezi s storitvami, ki se opravljajo elektronsko, mora vsebovati vsaj naslednje podatke:

2.27.1. identifikacijo stranke,

2.27.2. predmet reklamacije,

2.27.3. okoliščine, ki utemeljujejo reklamacijo.

2.28. MZ-STORE se na reklamacijo elektronske storitve odzove v isti obliki, v kakršni je bila reklamacija vložena, tj. pisno ali elektronsko – nemudoma, najpozneje v roku 14 koledarskih dni od dneva prejema popolne reklamacije. O Morebitnih pomanjkljivostih v reklamacijski prijavi bo MZ-STORE nemudoma obvestil stranko in jo seznanil z načinom dopolnitve reklamacije.

3. POGOJI SKLEPANJA PRODAJNIH POGODB

3.1. Informacije o blagu, objavljene na spletni strani, ne predstavljajo ponudbe v smislu Civilnega zakonika, temveč zgolj povabilo k oddaji ponudb za sklenitev pogodbe o prodaji blaga.

3.2. Stranka lahko oddaja naročila v spletni trgovini 7 (sedem) dni na teden in 24 (štiriindvajset) ur na dan prek naročilnega obrazca, ki je na voljo na spletni strani.

3.3. Stranka ima možnost oddajanja naročil na spletni strani s pomočjo naročilnega obrazca. Za oddajo naročila mora stranka imeti dostop do aktivnega elektronskega naslova.

3.4. Stranka odda naročilo v spletni trgovini v skladu s točko 2.8.

3.5. Po oddaji naročila bo stranka od prodajalca na elektronski naslov, naveden v obrazcu obrazcu za naročilo, potrdilo o sprejemu naročila. Potrdilo o sprejemu naročila je izjava prodajalca o sprejemu ponudbe, navedene v točki 3.1. zgoraj.

3.6. Pogodba o prodaji se šteje za sklenjeno v trenutku, ko kupec prejme e-poštno sporočilo s potrditvijo sprejema naročila za izvedbo.

3.7. Med oddajo naročila, vključno z trenutkom, ko stranka izrazi voljo, da se zaveže k prodajni pogodbi, je stranka na spletni strani obveščena o skupni ceni naročenega blaga, vključno z davkom, ter o stroških dostave (vključno s stroški prevoza, dostave in poštnih storitev) ter o drugih stroških, če pa višine teh stroškov ni mogoče določiti – o obveznosti njihovega plačila.

3.8. MZ-STORE v vsakem primeru, ko na spletni strani obvešča o znižanju cene blaga, v spletni trgovini poleg informacije o znižani ceni objavi tudi informacijo o najnižji ceni tega blaga, ki je veljala v obdobju 30 dni pred uvedbo znižanja. Če je zadevno blago ponujeno v prodajo v obdobju, krajšem od 30 dni, MZ-STORE poleg informacije o znižani ceni obvestilo o najnižji ceni tega izdelka, ki je veljala v obdobju od dneva, ko je bilo objavljeno obvestilo o prodaji izdelka v spletni trgovini, do dneva uveljavitve znižanja cene tega izdelka. V primeru blaga, ki se hitro porabi, če ne veljajo roki, navedeni v zgornjih stavkih, MZ-STORE poleg informacije o znižani ceni prikaže informacijo o ceni pred prvo uporabo znižanja.

3.9. V rubriki »IZPRODAJA« se prodajajo izdelki: 3.9.1. z iztekajočim se rokom uporabnosti; 3.9.2. ki so podvrženi naravnim procesom strjevanja ali 3.9.3. s poškodovano embalažo. Zgoraj navedene izdelke ni mogoče reklamirati v zvezi s tistimi lastnostmi izdelka ali napakami izdelka, o katerih je bil kupec obveščen pred nakupom. Informacije o lastnostih blaga so navedene v njegovem opisu. Blago, ki se prodaja po akcijski ceni, ima enake lastnosti kot neakcijski izdelki in je primerno za uživanje v skladu z opisom proizvajalca.

3.10. Predprodaja – Blago, označeno kot na voljo v predprodaji, je premierno blago. Za rezervacijo takšnega blaga mora stranka izpolniti naročniški obrazec in plačati predplačilo. 7 dni pred predvidenim dnevom odpreme blaga bo stranka prejela obvestilo o pripravljenosti naročila za izvedbo. Če plačilo za izdelek ni opravljeno ali če naročeno naročilo ni prevzeto, se polog izgubi. Zgoraj navedeno ne izključuje drugih pravic prodajalca, predvidenih v Pravilniku, zlasti tistih, ki se nanašajo na obveznost povračila škode. V primeru, da zaradi razlogov, na katere prodajalec nima vpliva, blago, rezervirano v predprodaji, ne bo na voljo na načrtovanem dnevu izida, bo stranka prejela vračilo vplačanega pologa.

4. PLAČILA ZA IZDELKE

4.1. Kupec lahko izbere naslednje načine plačila za naročeno blago:

4.1.1. Bančni nakazil – v tem primeru se blago odpošlje kupcu po knjiženju plačila na bančni račun prodajalca,

4.1.2. Gotovina ob prevzemu – v tem primeru se blago odpošlje kupcu po pripravi naročila. Stranka plača kurirju ob prejemu pošiljke z blagom. Informacije o razpoložljivih načinih plačila so vidne med oddajo naročila. Možnost plačila ob prevzemu se lahko izključi:

4.1.2.1. v primeru uvoženega blaga,

4.1.2.2. v primeru, da stranka odda nadaljnja naročila po tem, ko ni prevzela pošiljke,

4.1.2.3. v primeru določenega blaga ali odvisno od vrednosti naročila.

4.1.3. Bančni nakazil ali plačilo s kartico prek zunanjega plačilnega sistema PayU, ki ga upravlja družba PayU S.A. s sedežem v Poznanu – v tem primeru se blago odpošlje kupcu po tem, ko prodajalec prejme obvestilo iz sistema PayU o izvedenem plačilu s strani kupca,

4.1.4. Bančni prenos ali plačilo s kartico prek zunanjega plačilnega sistema imoje, ki ga upravlja družba ING Bank Śląski S.A. s sedežem v Katovicah – v tem primeru se blago odpošlje kupcu po tem, ko prodajalec prejme obvestilo iz sistema imoje o izvedenem plačilu s strani kupca.

5. UVOZ

5.1. Obveznost plačila carinskih dajatev za nakup blaga, ki se dobavlja iz držav zunaj Evropske unije ali s krajem dostave zunaj Evropske unije, nosi stranka. Prodajalec nima vpliva na višino teh dajatev, saj jih obračuna lokalni carinski urad zadevne države. Prodajalec priporoča, da pred naročanjem blaga, ki naj bi bilo dostavljeno v določeno državo, preverite carinske dajatve, ki veljajo v tej državi. Prodajalec ne prevzema odgovornosti za plačilo carinskih dajatev. Če stranka ne poravna carinskih dajatev ali ne prevzame svojega naročila, nato pa se naročilo vrne prodajalcu, bo prodajalec upravičen zahtevati od stranke kritje vseh stroškov, ki jih je bil prisiljen nositi.

6. DOBAVA BLAGA

6.1. Dostava blaga kupcu je plačljiva, razen če prodajna pogodba določa drugače. Stroški dostave blaga (vključno s stroški prevoza, dostave in poštnih storitev) so stranki navedeni med oddajo naročila, vključno z trenutkom, ko stranka izrazi voljo, da se zaveže k prodajni pogodbi. V primeru uvoženega blaga je stranka dolžna preveriti veljavne carinske stopnje v svoji državi. Na Poljskem je višino carinskih stopenj za blago, uvoženo iz tretjih držav (izven Evropske unije), mogoče preveriti na spletni strani https://ext-isztar4.mf.gov.pl/taryfa_celna/.

6.2. V zvezi z blagom, naročenim iz tretjih držav (izven Evropske unije), ima stranka kot uvoznik blaga obveznost, da opravi vse carinske formalnosti za prevzem pošiljke.

6.3. Izročitev blaga se opravi ob njegovi izročitvi dobavitelju ali ob prevzemu blaga s strani stranke ali potrošnika v skladu s pogoji EXW Incoterms.

6.4. Lastništvo blaga preide na stranko ali potrošnika ob njegovi izročitvi.

6.5. Tveganje naključne izgube ali poškodbe blaga preide na stranko ali potrošnika ob izročitvi blaga.

6.6. Naročilo se šteje za pravilno izpolnjeno v trenutku, ko prispe na naslov, ki ga je navedel naročnik, ali v primeru neizpolnitve carinskih obveznosti, ki jih mora izpolniti naročnik, v trenutku, ko blago prispe na pristojno carinsko enoto, v katere okrožje spada naslov, ki ga je stranka navedla ob oddaji naročila.

6.7. Pred sprejetjem odločitve o nakupu uvoženega blaga mora kupec kot uvoznik blaga preveriti, ali je zadevno blago dovoljeno za prodajo v državi, v katero naj bi bila izvedena dostava. Informacije v zvezi s tem je mogoče pridobiti pri lokalnih upravnih organih ali na carinskih uradih. V primeru neizpolnitve zgornje obveznosti prodajalec ne odgovarja za nemožnost izvedbe dostave kupcu.

6.8. Rok izvedbe naročila blaga znaša:

6.8.1. do 14 koledarskih dni za pošiljke znotraj države (blago, poslano iz skladišča v Poljski);

6.8.2. do 30 koledarskih dni za pošiljke, dostavljene na ozemlju držav EU (blago, poslano iz skladišča v EU);

6.8.3. do 60 koledarskih dni v primeru mednarodnih pošiljk (blago se pošilja iz skladišča iz države zunaj EU). Obveščamo vas, da od dneva 1. januarja 2021 zaradi izstopa Velike Britanije iz Evropske unije blago, poslano iz skladišč v Veliki Britaniji (skrajšano UK), potrebuje daljši čas dostave.

6.9. Rok dostave se v primeru predplačil šteje od trenutka knjiženja plačila na račun prodajalca oziroma po tem, ko prodajalec od izvajalca plačilnih storitev prejme informacijo o izvedbi plačila s strani kupca. V primeru plačila ob prevzemu se rok izvedbe naročila šteje od dneva potrditve sprejema naročila s strani prodajalca.

6.10. Naročeno blago se dostavi na naslov prebivališča/sedeža, naveden v naročilu, ali na drug izbrani naslov v Poljski ali v drugi državi z izbranim načinom dostave. V primeru izbire storitve InPost Paczkomaty Sp. z o.o. s sedežem v Krakovu kot dobavitelja bo naslov dostave naslov pakirnega avtomata, ki ga je stranka izbrala ob oddaji naročila. Podrobni pogoji dostave naročila, ki se izvaja prek kurirske službe, so določeni v pravilnikih o opravljanju storitev, objavljenih na spletnih straneh ponudnikov. Pri izbiri dostave s kurirjem priporočamo, da pripravite natančno izračunani znesek za plačilo pošiljke. Kurir ni dolžan imeti pri sebi denarja za izdajo in obračun vračila. Obveznost plačila cene nosi stranka.

6.11. V primeru podaljšanja roka dostave nad čas, določen v točki 6.8. Pravilnika, lahko stranka naročilo prekliče.

6.12. Na dan odpreme blaga stranki se na njen e-poštni naslov pošlje obvestilo, ki potrjuje, da je prodajalec pošiljko odposlal.

6.13. Ob oddaji naročila je za vsako blago na voljo dodatna informacija o skladišču. Opis navaja, ali se je blago »X« na zalogi v Poljski, v skladišču v EU ali pa se uvaža neposredno iz tretje države (npr. iz Velike Britanije – UK).

6.14. Ob prejemu blaga mora stranka pregledati dostavljeno pošiljko v času in na način, ki je običajen za pošiljke te vrste, v prisotnosti zaposlenega dobavitelja.

6.15. Stranka ima pravico zahtevati od zaposlenega pri dobavitelju, da sestavi ustrezen zapisnik, če ugotovi manjkajoče količine ali poškodbe pošiljke.

6.16. Prodajalec v skladu z željo kupca pošiljki, ki je predmet dobave, priloži račun ali račun z DDV za dobavljeno blago.

6.17. V primeru, da naročila ni mogoče pravilno in pravočasno dostaviti zaradi krivde kupca (napačen naslov, zavrnitev prevzema), lahko prodajalec od naročnika zahteva povrnitev škode, ki jo je utrpel zaradi pošiljanja pošiljko, ki ni bila prevzeta.

6.18. Ne glede na pravice prodajalca iz odstavka 6.17, kadar se pošiljka vrne prodajalcu, je prodajalec upravičen do odstopa od pogodbe v roku 30 dni od dneva prejema vrnjene pošiljke.

6.19. Ne glede na pravico iz odstavka 6.18 se pošiljka lahko ponovno pošlje kupcu, ko ta v celoti poravna naročilo na račun prodajalca, skupaj s stroški ponovne pošiljke pošiljke.

6.20. Prodajalec ne izvaja pošiljk na poštne predale in vojaške baze.

7. PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE

7.1. Potrošnik lahko odstopi od prodajne pogodbe brez navedbe razloga v roku 14 koledarskih dni od dneva, ko je potrošnik ali tretja oseba, ki jo je naveden in ki ni dobavitelj, prevzela blago.

7.2. Potrošnik lahko odstopi od pogodbe o opravljanju storitev po elektronski poti brez navajanja razloga v roku 14 koledarskih dni od dneva sklenitve pogodbe.

7.3. Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe v primerih, navedenih v členu 38 Zakona z dne 30. maja 2014 o pravicah potrošnikov (Uradni list 2014, št. 827, kakor je bil spremenjen), zlasti če je predmet prodaje blago, ki se hitro pokvari ali ima kratek rok uporabnosti, ali če je predmet prodaje je blago, dobavljeno v zapečateni embalaži, ki ga po odprtju embalaže ni mogoče vrniti zaradi zaščite zdravja ali higienskih razlogov, če je bila embalaža odprta po dobavi. Opomba: zgoraj navedeno pomeni, da v zvezi z blagom, ki je uvrščeno med živila, potrošnik po odprtju izdelka nima pravice do odstopa od pogodbe.

7.4. Da bi uveljavil pravico do odstopa od pogodbe, mora potrošnik prodajalca obvestiti o svoji odločitvi o odstopu od pogodbe z nedvoumno izjavo (na primer s pismom, poslanim po pošti, faksu ali elektronski pošti).

7.5. Potrošnik lahko uporabi vzorec obrazca za odstop od pogodbe, vendar to ni obvezno.

7.6. Potrošnik lahko obrazec za odstop od pogodbe ali kakršno koli drugo nedvoumno izjavo izpolni in pošlje tudi v elektronski obliki prek spletnih strani: mz-store.pl, musclezone.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es. Če potrošnik izkoristi to možnost, bo prodajalec potrošniku nemudoma poslal potrdilo o prejemu obvestila o odstopu od pogodbe na trajnem nosilcu (na primer po elektronski pošti).

7.7. Vzorec obrazca za odstop od pogodbe je na voljo na tej povezavi.

7.8. Za upoštevanje roka za odstop od pogodbe zadostuje, da potrošnik pošlje obvestilo o uveljavljanju svoje pravice do odstopa od pogodbe pred iztekom roka za odstop od pogodbe.

7.9. V primeru odstopa od pogodbe prodajalec vrne vsa plačila, ki jih je prejel od potrošnika, vključno s stroški dostave blaga (razen dodatnih stroškov, ki izhajajo iz načina dostave, ki ga je izbral potrošnik in ni najcenejši običajni način dostave, ki ga ponuja prodajalec), nemudoma, v vsakem primeru pa najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je bil prodajalec obveščen o odločitvi potrošnika, da uveljavi pravico do odstopa od pogodbe. Prodajalec bo vrnil plačilo z uporabo istih načinov plačila, kot jih je potrošnik uporabil pri prvotni transakciji, razen če se potrošnik izrecno strinja z drugo rešitvijo, ki jo predlaga prodajalca; v vsakem primeru potrošnik ne bo nosil nobenih stroškov v zvezi s tem vračilom.

7.10. Prodajalec lahko zadrži vračilo plačila do prejema blaga ali do predložitve dokazila o njegovi vrnitvi, odvisno od tega, kateri dogodek se zgodi prej.

7.11. Blago je treba vrniti ali predati prodajalcu na naslov: ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda. Blago je treba vrniti nemudoma, v vsakem primeru pa najpozneje v roku 14 dni od dneva, ko je potrošnik prodajalca obvestil o odstopu od pogodbe. Rok je upoštevan, če potrošnik blago pošlje pred iztekom 14-dnevnega roka

7.12. V primeru odstopa od pogodbe stroške neposredne vrnitve blaga nosi potrošnik.

7.13. V primeru delne odstopitve od pogodbe in vrnitve dela naročenih izdelkov s strani potrošnika bo prodajalec vrnil sredstva izključno za vrnjene izdelke, vrnjeni znesek pa bo dodatno zmanjšan za stroške pošiljanja, če je potrošnik v naročilu prejel brezplačno poštnino ali popust na poštnino, vrnjeni izdelki pa zmanjšajo znesek naročila na znesek, ki ne upravičuje do takšnega popusta.

7.14. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, ki izhaja iz njegove uporabe na način, ki ni bil nujen za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

7.15. Določbe v točki 7 teh pravilnikov, ki se nanašajo na potrošnika, veljajo od 1. januarja 2021 in za pogodbe, sklenjene od tega dne, tudi za stranko, ki je fizična oseba in sklepa pogodbo, neposredno povezano z njeno gospodarsko dejavnostjo, če iz vsebine te pogodbe izhaja, da za to osebo nima poklicnega značaja, ki izhaja zlasti iz predmeta njene gospodarske dejavnosti, objavljenega na podlagi predpisov o Centralnem registru in informacijah o gospodarski dejavnosti.

8. REKLAMACIJA

8.1. Vse reklamacije v zvezi z kupljenim blagom, vključno s tistimi, ki se nanašajo na potek izvedbe naročila, je treba vložiti po e-pošti na naslov: office@mz-store.pl

8.2. V primeru ugotovitve napake je treba pokvarjeno blago vrniti na naslov: MZ-Store S.A. ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda. Vračila pokvarjenega blaga za stranke s poljskim naslovom se izvajajo na stroške prodajalca prek kurirske službe DHL ali InPost. Stranka ima možnost, da naroči prevzem pošiljke v času, ki ji najbolj ustreza. Za stranke iz drugih držav na naslov: MZ-Store S.A., ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda ter vložiti reklamacijsko prijavo v skladu s točko 8.1, ki mora vsebovati vsaj naslednje podatke:

8.2.1. identifikacijo stranke in naročila,

8.2.2. predmet reklamacije,

8.2.3. okoliščine, ki utemeljujejo reklamacijo.

8.3. Vložitev reklamacije zaradi neskladja pošiljke z računom ali naročilom ter reklamacije zaradi poškodb pošiljke med prevozom mora potekati takoj po prevzemu pošiljke. Priporočljivo je, da stranka skupaj z vloženo reklamacijo prodajalcu predloži : zapisnik o poškodbi pošiljke, sestavljen v prisotnosti kurirja, ter fotografije (z datumom) ugotovljene neskladnosti, kar bo prodajalcu omogočilo pozitivno obravnavo reklamacije.

8.4. Vložitev reklamacije glede stanja pošiljke, prevzete v poštnem avtomatu InPost sp. z o.o. je treba opraviti z uporabo ustrezne možnosti v poštnem avtomatu, v katerega je treba pošiljko nemudoma ponovno vstaviti v predal poštnega avtomata in jo pustiti na razpolago InPost sp. z o.o. Obrazec za reklamacijo bo poslan na e-poštni naslov stranke. Izpolniti ga je treba v roku 14 dni in potrditi, kar je enakovredno vložitvi reklamacije. Če stranka tega ne stori, bo pošiljka vrnjena pošiljatelju. Zahtevke zaradi pomanjkljivosti ali poškodb pošiljke, ki ob prevzemu niso bile vidne, je mogoče vložiti najpozneje v roku 7 dni od datuma prevzema. V tem primeru je treba s pošiljko, za katero se vlaga reklamacija, oditi v poslovalnico InPost in tam sestaviti zapisnik o škodi.

8.5. Če bo zaradi priznanja reklamacije v zvezi z dostavo stranki drugič poslano isto naročilo, hkrati pa bo dostavitelj dostavi »izgubljeno« prvo pošiljko, je stranka dolžna eno pošiljko vrniti na naslov: MZ-Store S.A., ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda. Stroške, povezane z vrnitvijo pošiljke, nosi prodajalec. Alternativno ima stranka možnost, da drugo pošiljko obdrži, pod pogojem, da zanjo oplača.

8.6. Prodajalec se bo na reklamacijo blaga odzval v isti obliki, v kakršni je bila reklamacija vložena, in sicer nemudoma, najpozneje v roku 14 koledarskih dni od dneva prejema popolne reklamacije. O morebitnih pomanjkljivostih v reklamacijski prijavi bo prodajalec nemudoma obvestil kupca in ga seznanil z načinom dopolnitve reklamacije.

9. IZVENSODNI NAČINI REŠEVANJA SPOROV

9.1. Po neuspešni izčrpanju reklamacijskih postopkov in po pridobitvi soglasja prodajalca lahko potrošnik uporabi izvensodni način obravnavanja reklamacij in uveljavljanja zahtevkov. Informacije o pravilih dostopa do teh postopkov so na voljo na spletni strani Urada za varstvo konkurence in potrošnikov na naslovu http://www.uokik.gov.pl

10. POLITIKA PIŠKOTKOV

10.1. MZ-STORE uporablja mehanizem piškotkov in drugih podobnih tehnologij (npr. lokalno shranjevanje), da zagotovi pravilno delovanje spletne strani, omogoči uporabo njenih funkcionalnosti (npr. prijavo), izvaja statistične analize in optimizacijo ter izvaja analitične in tržne dejavnosti, vključno s profiliranjem. 
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletni brskalnik shrani na končni napravi uporabnika (npr. računalniku, pametnem telefonu). Piškotki lahko izvirajo iz MZ-STORE (lastni piškotki) ali od tretjih oseb (zunanji piškotki).

10.2. Delovanje piškotkov ne poškoduje končne naprave in ne povzroča sprememb v nastavitvah končnih naprav ali v programski opremi, nameščeni na teh napravah. Piškotki niso namenjeni identifikaciji uporabnikov spletnih strani, vendar lahko v nekaterih primerih v povezavi z drugimi podatki vodijo do identifikacije fizične osebe in tako predstavljajo osebne podatke v smislu Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR).

10.3. MZ-STORE uporablja naslednje kategorije piškotkov in podobnih tehnologij: mehanizem piškotkov uporablja za:

a) Nujni – omogočajo pravilno delovanje spletne strani in uporabo osnovnih funkcij (npr. avtentifikacija, shranjevanje statusa soglasja). Za njihovo uporabo ni potrebna privolitev stranke (pravna podlaga: člen 6(1)(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov – zakoniti interes upravljavca).

b) Preferenčni – omogočajo shranjevanje izbir stranke (npr. jezik, regija).

c) Analitični/statistični – služijo za analizo načina uporabe spletne strani z namenom izboljšanja njenega delovanja.

d) Marketinški – omogočajo izvajanje marketinških dejavnosti in prikazovanje personaliziranih oglaševalskih vsebin na zunanjih spletnih straneh.

e) Neklasificirani – zaznane tehnologije, ki še niso bile uvrščene v nobeno od zgoraj navedenih kategorij.

10.4. Uporaba nujnih piškotkov temelji na zakonitem interesu upravljavca (člen 6(1)(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov) in ne zahteva soglasja uporabnika. Ostali piškotki se uporabljajo izključno po pridobitvi prostovoljne privolitve (člen 6(1)(a) Splošne uredbe o varstvu podatkov), podane prek pasice za piškotke ali nastavitev v brskalniku. To privolitev je mogoče kadar koli preklicati.

10.5. Stranka lahko kadar koli spremeni nastavitve piškotkov ali prekliče dano soglasje prek nadzorne plošče za piškotke ali prek nastavitev svojega spletnega brskalnika. Več informacij o piškotkih in obdelavi osebnih podatkov najdete na naslovu:Politika zasebnosti

10.6. Uporaba spletne strani brez spremembe nastavitev brskalnika pomeni soglasje za shranjevanje in branje piškotkov v skladu s privzetimi nastavitvami brskalnika, razen če ne gre za piškotke, ki zahtevajo soglasje.

10.7. Na naših spletnih straneh tretje osebe shranjujejo informacije v obliki piškotkov in drugih podobnih tehnologij na vaši končni napravi (npr. računalniku, pametnem telefonu) ter pridobivajo dostop do njih. To so naši zaupanja vredni partnerji, s katerimi stalno sodelujemo, da bi oglase na naših in njihovih spletnih straneh ter storitve, ki jih zagotavljamo mi in naši zaupanja vredni partnerji, prilagodili vašim potrebam in interesom. Takšni zaupanja vredni partnerji so subjekti iz kapitalske skupine Wirtualna Polska. Podrobne informacije o obdelavi vaših podatkov s strani Wirtualne Polski najdete v politiki zasebnosti Wirtualne Polske.

10.8. Uporabnik ima pravice, ki izhajajo iz Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR), zlasti:

a) pravica do dostopa do podatkov,

b) pravica do njihovega popravka,

c) pravica do preklica soglasja (kar ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem),

d) pravica do ugovora proti obdelavi podatkov na podlagi zakonitega interesa.

10.9. Podrobne informacije o uporabljenih piškotkih, njihovih namenih, obdobjih hrambe, ponudnikih in pravni podlagi so navedene v spodnji tabeli ter v Politiki zasebnosti.

.CookieDeclaration{background: #eee;padding: 5px 20px;}

11. OSEBNI PODATKI

11.1. V skladu z Uredbo Evropskega parlamenta in Sveta (EU) 2016/679 z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku teh podatkov ter razveljavitve Direktive 95/46/ES (Splošna uredba o varstvu podatkov), Ur. list EU L 119/1 z dne 4. maja 2016 [GDPR] ter na podlagi določb Zakona o varstvu osebnih podatkov z dne 10. maja 2018 (Uradni list iz leta 2018, št. 1000, s kasnejšimi spremembami) vas obveščamo, da:

11.1.1. Upravljavec vaših osebnih podatkov je družba MZ-STORE SPÓŁKA AKCYJNA s sedežem v Redzi (84-240), ul. Cypriana Kamila Norwida 47, vpisana v register podjetnikov Nacionalnega sodnega registra , ki ga vodi Okrožno sodišče Gdańsk-Północ v Gdańsku, Oddelek VIII za gospodarsko pravo Nacionalnega sodnega registra pod številko KRS: 0000877266, z davčno številko (NIP): 5862363341, številko REGON: 38787611 ter BDO: 000517970, z ustanovitvenim kapitalom v višini 5.000.000,00 PLN. Z upravljavcem se lahko obrnete: po pošti na zgoraj navedeni naslov ali prek e-pošte: office@mz-store.pl

11.1.2. Vaši osebni podatki se obdelujejo na podlagi naslednjih pravnih predpisov in za naslednji namen:

- za zagotavljanje elektronskih storitev v zvezi z omogočanjem dostopa strankam in drugim osebam do vsebin, zbranih na spletnih straneh – v tem primeru je pravna podlaga za obdelavo nujnost obdelave za izpolnitev pogodbe (člen 6(1)(b) Splošne uredbe o varstvu podatkov);

- za zagotavljanje storitev, povezanih z vodenjem in upravljanjem strankovega računa ter sklenitvijo in izvedbo prodajne pogodbe in naročila – pravna podlaga za obdelavo je nujnost obdelave za izpolnitev pogodbe (člen 6(1)(b) Splošne uredbe o varstvu podatkov), v zvezi s podatki, ki so bili posredovani prostovoljno, pa je pravna podlaga za obdelavo privolitev (člen 6 (1)(a) Splošne uredbe o varstvu podatkov)

- za namene obdelave nakupov, opravljenih brez registracije strankovega računa – v tem primeru je pravna podlaga za obdelavo nujnost obdelave za izpolnitev pogodbe (člen 6(1)(b) Splošne uredbe o varstvu podatkov);

- za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, ki jih ima upravljavec in izhajajo zlasti iz davčnih predpisov in predpisov o računovodstvu – pravna podlaga za obdelavo je pravna obveznost (člen 6(1)(c) Splošne uredbe o varstvu podatkov);

- za obravnavo pritožb – v tem primeru je pravna podlaga za obdelavo nujnost obdelave za izpolnitev pogodbe (člen 6(1)(b) Splošne uredbe o varstvu podatkov);

- za analitične in statistične namene – v tem primeru je pravna podlaga za obdelavo upravičen interes upravljavca (člen 6(1) točka f Splošne uredbe o varstvu podatkov), ki temelji na izvajanju analiz dejavnosti uporabnikov spletne strani ter njihovih preferenc z namenom izboljšanja uporabljenih funkcionalnosti in ponujenih storitev;

- za morebitno uveljavljanje in izterjavo terjatev ali za obrambo pred njimi – pravna podlaga za obdelavo je upravičen interes upravljavca (člen 6(1)(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov), ki temelji na zaščiti njegovih pravic;

- za marketinške namene upravljavca in drugih subjektov, zlasti v zvezi s prikazovanjem vedenjsko usmerjenih oglasov, pošiljanjem e-novic in marketinških sporočil na podlagi podeljene privolitve (člen 6(1)(a) Splošne uredbe o varstvu podatkov).

11.2. Vaši osebni podatki se obdelujejo za namene, pojasnjene v tej določbi 11, predvsem za izvedbo naročil ter zagotavljanje, prilagajanje, razvoj in varnost elektronskih storitev, ki se zagotavljajo prek spletnih strani. V zvezi s tem obdelujemo vaše osebne podatke, kot so: ime in priimek, telefonska številka, številka stranke, naslov stalnega prebivališča (ali drug naslov, naveden kot naslov za dostavo), IP-naslov ali e-poštni naslov. Vse informacije, ki (tudi v kombinaciji z drugimi informacijami) ne omogočajo vaše identifikacije, se obravnavajo kot podatki, ki niso osebni podatki. Podatki, ki niso osebni podatki, se imenujejo tudi anonimni podatki. V primeru združitve vaših osebnih podatkov z anonimnimi podatki se vsi podatki v takem paketu obravnavajo kot osebni podatki. Splošno pravilo: če vas prosimo za posredovanje določenih osebnih podatkov, lahko seveda zavrnete našo prošnjo. Vi odločate, katere podatke nam posredujete. V takšnem primeru vam verjetno ne bomo mogli zagotoviti izbranih elektronskih storitev ali izpolniti prodajne pogodbe (ali pa te storitve ne bodo na voljo v optimalni obliki). Na primer, ne moremo dostaviti naročila brez navedbe naslova za dostavo. Če so v zvezi z določeno elektronsko storitvijo ali prodajno pogodbo potrebni le določeni podatki (obvezni podatki), vas o tem obvestimo z ustrezno oznako, npr. z označitvijo takšnega polja z *.

11.3. Obdobje obdelave osebnih podatkov s strani upravljavca je odvisno od vrste elektronske storitve ali izhaja iz prodajne pogodbe in namena obdelave. Na splošno se osebni podatki obdelujejo v času izvajanja elektronske storitve ali izpolnjevanja prodajne pogodbe, do preklica izražene privolitve ali vložitve veljavnega ugovora proti obdelavi osebnih podatkov v primerih, ko je pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov utemeljen interes upravljavca. Obdobje obdelave osebnih podatkov se lahko podaljša, če je obdelava potrebna za ugotavljanje in uveljavljanje morebitnih zahtevkov ali za obrambo pred njimi, po tem času pa le v primeru in v obsegu, v katerem to zahtevajo zakonske določbe. Po izteku obdobja obdelave se osebni podatki nepovratno izbrišejo ali anonimizirajo. Osebni podatki se bodo obdelovali v času:

  • veljavnosti pogodbe in toliko časa, kolikor je potrebno za uveljavljanje zahtevkov (do 6 let);
  • kot to zahtevajo zakonske določbe (npr. davčne predpise vsaj 5 let od konca davčnega leta);
  • do preklica privolitve (za podatke, ki se obdelujejo na podlagi privolitve);
  • dokler obstaja zakonito utemeljen interes upravljavca (ne dlje kot 3 leta od zadnjega stika).

V določenih primerih se podatki lahko hranijo dlje, če je njihova nadaljnja obdelava potrebna za ugotavljanje, uveljavljanje ali obrambo pravic, vključno z notranjimi pritožbenimi postopki ali v zvezi z obveznostmi, ki izhajajo iz zakonskih predpisov.
Po preteku navedenih rokov se osebni podatki nepovratno izbrišejo ali anonimizirajo na način, ki onemogoča identifikacijo osebe, na katero se nanašajo.

11.4. MZ-STORE lahko obdelavo osebnih podatkov strank zaupa tretjim osebam, s katerimi je sklenil ustrezne pogodbe o pooblastilu za obdelavo podatkov v skladu s členom 28(3) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR). Obdelava osebnih podatkov se lahko zaupa zlasti: kurirskim službam, carinskim agencijam, marketinškim agencijam, ponudnikom IT-storitev, ponudnikom gostovalnih storitev, ponudnikom storitev za spletna plačila, ponudnikom analitičnih in marketinških orodij, računovodskim in pravnim storitvam, ki jim naročamo storitve v zvezi z obdelavo osebnih podatkov. Podatki se razkrijejo tudi zunanjim prodajalcem, ki na spletni strani ponujajo blago v okviru funkcionalnosti tržnice. Ti subjekti obdelujejo osebne podatke na podlagi pogodbe z nami in izključno v skladu z našimi navodili ter v obsegu, ki ga določimo, ter zagotavljajo uporabo ustreznih tehničnih in organizacijskih ukrepov za zaščito osebnih podatkov. Seznam trenutnih obdelovalcev je uporabniku na voljo na njegovo zahtevo. V primeru reklamacije se lahko osebni podatki stranke posredujejo prodajalcu, distributerju izdelka, proizvajalcu ali garancijskemu izvajalcu, odvisno od blaga, ki je predmet reklamacije. Če pridobimo vaše soglasje, se lahko osebni podatki posredujejo tudi drugim subjektom za njihove lastne namene, vključno z marketinškimi nameni. Z vašim soglasjem lahko vaše osebne podatke v obsegu, ki je nujen za izpolnitev prodajne pogodbe, posredujemo zunanjim podjetjem, ki obdelujejo spletna plačila, če izberete takšen način plačila prek katerega koli plačilnega sistema. Posredovanje se nanaša na osebne podatke, ki so potrebni za izvedbo plačila. Izbor določene vrste plačila pomeni soglasje za posredovanje podatkov ponudniku plačilnih storitev.

11.5. V zvezi z vašimi osebnimi podatki imate pravico:

* od upravljavca zahtevati informacije ali vpogled v osebne podatke ter prejeti njihovo kopijo (člen 15 Splošne uredbe o varstvu podatkov);

* od upravljavca zahtevati popravek ali dopolnitev osebnih podatkov (člen 16 Splošne uredbe o varstvu podatkov) – v zvezi z zahtevo za popravek podatkov, če ugotovite, da so podatki nepravilni ali nepopolni;

* od upravljavca zahtevati izbris osebnih podatkov (člen 17 Splošne uredbe o varstvu podatkov);

* zahtevati prenos osebnih podatkov – na tej podlagi, v obsegu, v katerem se podatki obdelujejo v zvezi s prodajno pogodbo ali izraženo privolitvijo, upravljavec izroči osebne podatke, ki jih je posredovala oseba, na katero se nanašajo, v formatu, ki omogoča njihovo računalniško branje; prav tako je mogoče zahtevati pošiljanje teh podatkov drugemu subjektu – vendar pod pogojem, da obstajajo v tem obsegu tehnične možnosti tako na strani upravljavca kot tudi tega drugega subjekta;

* od upravljavca, da omeji obdelavo (člen 18 Splošne uredbe o varstvu podatkov) – npr. če opazite, da so osebni podatki netočni, lahko zahtevate omejitev obdelave svojih osebnih podatkov za obdobje, ki nam omogoča preverjanje točnosti teh podatkov;

* vložiti pritožbo v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov s strani upravljavca pri predsedniku Urada za varstvo osebnih podatkov. Če ste podali soglasje za obdelavo osebnih podatkov, vas obveščamo, da lahko kadarkoli prekličete podano soglasje, in sicer pisno na naslov upravljavca podatkov ali po e-pošti na naslov: office@mz-store.pl, pri čemer preklic soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila opravljena na podlagi soglasja pred njegovim preklicem.

11.6. Posredovanje osebnih podatkov je načeloma prostovoljno, vendar nujno za sklenitev in izpolnitev prodajne pogodbe, izvajanje elektronskih storitev, obravnavo poizvedb, vračil in pritožb ter izpolnjevanje obveznosti, ki izhajajo iz zakonskih določb. Če podatkov ne posredujete, to lahko onemogoči uporabo določenih storitev ali funkcionalnosti spletne trgovine.

11.7. Neposredno trženje (novičnik, e-pošta, telefon in SMS). Če boste za to izrecno dali soglasje, bomo lahko osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, uporabili za pošiljanje tržnih ponudb, ki so na voljo v spletni trgovini, za pošiljanje e-novic, anket in vabil – po elektronski pošti, prek SMS-sporočil ali po telefonu, odvisno od obsega vaše privolitve. Osebni podatki, ki nam jih na ta način posredujete, se lahko posredujejo zunanjim podjetjem izključno za izvajanje teh storitev v korist našega podjetja in omogočajo tržnim agencijam ter tehničnim ponudnikom distribucijo digitalnih in tiskanih gradiv za neposredno trženje. Vaših osebnih podatkov nikoli ne posredujemo v marketinške namene, jih ne prodajamo niti ne izmenjujemo z drugimi subjekti zunaj zgoraj opisanih namenov, razen če za takšno posredovanje. Imate pravico, da kadarkoli prekličete svojo privolitev za obdelavo osebnih podatkov za namene neposrednega trženja. Ko nam prekličete soglasje za obdelavo osebnih podatkov za namene neposrednega trženja, vam ne bomo več mogli pošiljati vam nobenih ponudb v okviru neposrednega trženja niti informacij, ki so vam bile prej poslane na podlagi soglasja za obdelavo osebnih podatkov. Od prejemanja gradiva za neposredno trženje se lahko odjavite na naslednji način:

11.7.1. z urejanjem nastavitev svojega uporabniškega računa – s preklicem ustreznih soglasij v zavičku;

11.7.2. tako, da pošljete zahtevo prek e-pošte na naslov: office@mz-store.pl.

11.8. Pri izvajanju storitev neposrednega trženja sprejemamo odločitve na avtomatiziran način, vključno s profiliranjem, na podlagi podatkov, ki jih imamo o vas in ki opredeljujejo vaše preference (kot so npr. zgodovina nakupov, ogledanih izdelkov, preferenc). Na podlagi teh informacij vam dodelimo osebni profil, ki je pomemben z vidika možnosti, da vam ponudimo naše storitve ali storitve naših partnerjev ter višine popustov, ki vam jih lahko dodelimo. Te odločitve se sprejemajo avtomatsko na podlagi statističnih analiz. Odločitve, sprejete na ta avtomatiziran način, vplivajo na izbor ponujenih storitev in izdelkov, za katere menimo, da bi vas lahko zanimali.

11.9. Avtomatizirano sprejemanje odločitev za namene neposrednega trženja poteka na podlagi vaše prostovoljne privolitve (člen 6(1)(a) Splošne uredbe o varstvu podatkov v povezavi s členom 22(2)(c) Splošne uredbe o varstvu podatkov). Soglasje lahko kadarkoli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred njegovim preklicem.

11.10. Če se ne strinjate z našo oceno situacije, ki je bila opravljena na podlagi avtomatizirane obdelave, lahko vložite pritožbo prek naslednjih komunikacijskih kanalov:

11.10.1. osebno ali po pošti na naslov: MZ-STORE S.A., ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda;

11.10.2. po e-pošti: office@mz-store.pl;

11.10.3. po telefonu: +48 510 054 085.

Prosimo, da navedete podatke, ki po vašem mnenju utemeljujejo, da je naša ocena napačna. Za te podatke vas lahko zaprosimo tudi kasneje.

11.11. Pridržujemo si pravico do preverjanja resničnosti podatkov, navedenih ob registraciji v spletni trgovini.  Če ugotovimo, da podatki niso resnični, imamo pravico izbrisati strankin račun, potem ko smo stranki predhodno poslali e-poštno sporočilo z obvestilom, da bo račun zaradi neresničnih podatkov izbrisan.

11.12. Osebne podatke lahko posredujemo tudi prejemnikom s sedežem zunaj Evropskega gospodarskega prostora, v tako imenovanih tretjih državah. V tem primeru pred posredovanjem podatkov zagotovimo, da pri prejemniku obstaja ustrezna raven varstva podatkov (npr. na podlagi sklepa Evropske komisije, ki potrjuje ustrezno raven varstva za zadevno državo, ali dogovora s prejemnikom o t. i. standardnih pogodbenih klavzulah Evropske unije) ali da je na voljo vaša privolitev za posredovanje podatkov. Pri nas lahko pridobite informacije o prejemnikih v tretjih državah in prejmete kopijo konkretno dogovorjenih ureditev glede zagotavljanja ustrezne ravni varstva podatkov. V ta namen uporabite podatke iz točke 11.9.

11.14. Upravljavec ni imenoval pooblaščenca za varstvo podatkov. V zadevah, povezanih z obdelavo osebnih podatkov, se lahko neposredno obrnete na MZ-STORE prek podatkov, navedenih v § 1 Pravilnika.

11.15. V skladu s členi 15–22 Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) imate vrsto pravic v zvezi z obdelavo osebnih podatkov:

  • pravica do dostopa do podatkov (člen 15 Splošne uredbe o varstvu podatkov),
  • pravica do popravka podatkov (člen 16 Splošne uredbe o varstvu podatkov),
  • pravica do izbrisa podatkov („pravica do pozabe“, člen 17 Splošne uredbe o varstvu podatkov),
  • pravica do omejitve obdelave (člen 18 Splošne uredbe o varstvu podatkov),
  • pravica do prenosa podatkov (člen 20 Splošne uredbe o varstvu podatkov),
  • pravica do ugovora proti obdelavi podatkov (člen 21 Splošne uredbe o varstvu podatkov),
  • pravica, da niste predmet avtomatiziranega odločanja, vključno s profiliranjem (člen 22 Splošne uredbe o varstvu podatkov).

11.16. Da bi uveljavili svoje pravice, lahko:

  • izpolniti obrazec za uveljavljanje pravic iz Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR), ki je priložen/na voljo tukaj:LINK
  • pošljete zahtevek po e-pošti na naslov: office@mz-store.pl
  • pošljete zahtevek po navadni pošti na naslov sedeža upravljavca z oznako »Osebni podatki – uveljavljanje pravic iz Splošne uredbe o varstvu podatkov«.

11.17. Za preverjanje vaše identitete vas lahko zaprosimo za dodatne informacije. Odgovor na zahtevek bomo posredovali najpozneje v roku 1 meseca od njegovega prejema.

12. ODGOVORNOST

12.1. Prodajalec je dolžan dostaviti blago v skladu s pogodbo.

12.2. Do kupcev, ki so podjetniki, prodajalec nosi odgovornost za napake blaga v skladu s pravili iz člena 556 in naslednjih členov Civilnega zakonika.

12.3. Do kupcev, ki so potrošniki ali podjetniki s pravicami potrošnika, prodajalec nosi odgovornost za neskladnost blaga s pogodbo v skladu z določbami iz poglavja 5a Zakona o pravicah potrošnikov.

12.4. V primeru neskladnosti blaga s pogodbo ima potrošnik ali podjetnik s pravicami potrošnika do prodajalca pravico zahtevati, da blago uskladi s pogodbo s popravilom ali zamenjavo blaga z novim. Prodajalec lahko opravi zamenjavo, če potrošnik ali podjetnik s pravicami potrošnika zahteva popravilo, ali pa lahko opravi popravilo, če potrošnik ali podjetnik s pravicami potrošnika zahteva zamenjavo, ali pa zavrne uskladitev z pogodbo, če je uskladitev blaga s pogodbo na način, ki ga izbere potrošnik ali podjetnik s pravicami potrošnika, ni mogoče ali bi to za prodajalca pomenilo prekomerne stroške.

12.5. Prodajalec opravlja popravilo ali zamenjavo v razumnem roku od trenutka, ko je prodajalec bil obveščen s strani potrošnika ali podjetnika z pravicami potrošnika o neskladnosti s pogodbo, in brez prekomernih neugodnosti za potrošnika ali podjetnika z pravicami potrošnika, ob upoštevanju posebnosti blaga ter namena, v katerem je bilo blago kupljeno. Stroške popravila ali zamenjave, vključno zlasti s stroški poštnine, prevoza, dela in materialov, nosi prodajalec.

12.6. Potrošnik posreduje podjetniku blago, ki je predmet popravila ali zamenjave. Prodajalec prevzame blago od potrošnika na lastne stroške.

12.7. Potrošnik ali podjetnik s pravicami potrošnika lahko zahteva znižanje cene ali odstopi od pogodbe, če:

12.7.1. prodajalec je zavrnil uskladitev blaga s pogodbo v primeru, ko bi bila popravila in zamenjava nemogoča ali bi za prodajalca pomenila pretirane stroške,

12.7.2. prodajalec blaga ni uskladil s pogodbo v razumnem roku ali bi uskladitev s pogodbo pomenila prekomerne nevšečnosti za potrošnika ali podjetnika s pravicami potrošnika,

12.7.3. Prodajalec ni prevzel blaga, ki ga je dal na voljo potrošnik ali podjetnik s pravicami potrošnika,

12.7.4. je bilo blago vgrajeno, preden se je pokazala neskladnost blaga s pogodbo, prodajalec pa blaga ni razmontiral ali ga je razmontiral, vendar ga ni ponovno vgradil po popravilu ali zamenjavi, ali pa ni na svoje stroške naročil izvedbo teh dejanj,

12.7.5. neskladje blaga s pogodbo še vedno obstaja, čeprav je prodajalec poskušal blago uskladiti s pogodbo,

12.7.6. neskladje blaga s pogodbo je tako bistveno, da upravičuje takojšnje znižanje cene ali odstop od pogodbe, brez predhodne izrabe možnosti popravila ali zamenjave blaga,

12.7.7. iz izjave prodajalca ali okoliščin jasno izhaja, da blaga ne bo uskladil s pogodbo v razumnem času ali brez prekomernih nevšečnosti za potrošnika ali podjetnika z pravicami potrošnika.

12.8. Potrošnik ali podjetnik s potrošniškimi pravicami lahko odstopi od pogodbe, če je neskladnost blaga s pogodbo bistvena. Domneva se, da je neskladnost blaga s pogodbo bistvena.

12.9. MZ-STORE ne odgovarja za pravilnost ali nepravilno izpolnjevanje pogodb, sklenjenih med prodajalci in kupci prek spletne trgovine, razen v primeru, ko je prodajalec MZ-STORE.

12.10. Zlasti MZ-STORE ne prevzema odgovornosti za kakovost, zakonitost in varnost blaga, ki ga ponujajo prodajalci (razen MZ-STORE).

12.11. MZ-STORE ne odgovarja za nemožnost ali ovire pri uporabi spletne trgovine, ki izhajajo iz razlogov na strani stranke, zlasti za izgubo gesla s strani stranke ali za pridobitev gesla s strani tretjih oseb (ne glede na način) njegovega gesla. MZ-STORE pa je odgovoren, če je do izgube gesla s strani stranke ali pridobitve gesla s strani tretjih oseb prišlo zaradi razlogov, za katere je kriv MZ-STORE, ali zaradi razlogov, za katere je MZ-STORE odgovoren.

12.12. MZ-STORE ne odgovarja za škodo, ki jo povzročijo dejanja ali opustitve strank, zlasti za uporabo spletne trgovine s strani strank na način, ki ni v skladu z veljavnimi zakonskimi predpisi ali s Pravili.

13. ZAKLJUČNE DOLOČBE

13.1. Pravila veljajo od dneva objave na spletni strani spletne trgovine in nadomeščajo prej veljavna pravila spletne trgovine.

13.2. Pravila se lahko spremenijo iz pomembnih razlogov, za katere se štejejo zlasti: 13.2.1. bistvena

13.2.1. bistveno spremembo v obsegu gospodarske dejavnosti, ki jo opravlja MZ-STORE;

13.2.2. spremembo naslovnih podatkov;

13.2.3. spremembo firme (imena) MZ-STORE;

13.2.4. spremembo pravne oblike poslovanja podjetja MZ-STORE;

13.2.5. tehnična sprememba v zvezi z delovanjem spletne trgovine;

13.2.6. spremembo načinov plačila;

13.2.7. spremembo načinov dostave;

13.2.8. spremembo veljavnih pravnih predpisov.

13.3. V primeru sklenitve pogodb trajne narave na podlagi teh pravilnikov (npr. opravljanje elektronske storitve – strankin račun) spremenjeni pravilniki zavezujejo stranko, če so bile upoštevane zahteve iz členov 384 in 384[1] Civilnega zakonika, to pomeni, da je bil stranka pravilno obveščena o spremembah in ni prekinila pogodbe v roku 14 koledarskih dni od dneva obvestila. V primeru, da bi sprememba pravilnika povzročila uvedbo kakršnih koli novih pristojbin ali povišanje obstoječih, ima stranka pravico do odstopa od pogodbe.

13.4. V primeru sklenitve pogodb na podlagi teh pravil, ki so drugačne narave kot trajne pogodbe (npr. prodajna pogodba), spremembe pravil nikakor ne bodo posegale v pridobljene pravice strank pred dnem začetka veljavnosti sprememb pravilnika, zlasti spremembe pravilnika ne bodo vplivale na že oddana ali vložena naročila ter sklenjene, izvajane ali izpolnjene prodajne pogodbe.

13.5. V primeru, da se posamezna določba pravilnika razglasi za neveljavno ali neučinkovito, neveljavnost ali neúčinkovitost te določbe ne vpliva na veljavnost ali učinkovitost preostalih določb Pravilnika. MZ-STORE si bo prizadeval, da neveljavno ali neuspešno določbo nadomesti z novo, pravno veljavno določbo.

13.6. Pogodba je podvržena poljskemu pravu. V primeru potrošnika izbira prava velja le v obsegu, v katerem to ne krši zaščite, dodeljene potrošniku na podlagi predpisov, veljavnih v kraju njegovega stalnega prebivališča, ki jih ni mogoče izključiti s pogodbo (načelo prednosti ugodnejših predpisov).

13.7. Pravo, ki je pristojno za reševanje vseh sporov, ki izhajajo iz tega pravilnika, je pravo, pristojno za kraj prebivališča potrošnika. Za ostale spore se uporabljajo splošne določbe. Pristojno sodišče za obravnavanje sporov, ki izhajajo iz teh pravilnikov, prodajnih pogodb in pogodb o opravljanju storitev po elektronski poti, je vsebinsko in krajevno pristojno splošno sodišče. To ne posega v pravico do izbire drugega sodišča, ki bi bilo krajevno pristojno na podlagi zakonskih določb.